Siirry pääsisältöön
Haku

Asiakaskokemus ja osallisuus

hero

title: Asiakaskokemus ja osallisuus

copy: —

image: —

quick links

title: Pikalinkit

body

Tärkeitä sidosryhmiämme ja asiakkaitamme ovat oppijat, oppimisen ja kansainvälistymisen asiantuntijat, varhaiskasvatuksen, opetuksen ja koulutuksen järjestäjät sekä korkeakoulut, työelämä ja koko ympäröivä yhteiskunta päätöksentekijöineen.

Kehitämme toimintaamme ja parannamme palvelujamme yhdessä asiakkaidemme ja kumppaneidemme kanssa sekä varmistamme asiakkaillemme sujuvan asioinnin ja laadukkaat asiantuntijapalvelut. Keräämme tietoa, keskustelemme ja työstämme asioita yhdessä eri toimijoiden kanssa muun muassa kansallisissa ja kansainvälisissä hankkeissa sekä verkostoissa. Lisäksi järjestämme erilaisia tilaisuuksia ja keräämme säännöllisesti palautetta palveluistamme.

Tutustu alla eri osallistumismahdollisuuksiin ja tule mukaan vaikuttamaan!
 

rows (1)

paragraph--image_liftup_group

{
  "type": "paragraph--image_liftup_group",
  "title": null,
  "anchor": null,
  "items": [
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2023-01/Nimet%C3%B6n%20suunn.malli_.jpg",
        "alt": "Neljä henkilöä asettaa muistilappuja seinälle.",
        "photographer": "Canva",
        "styles": {}
      },
      "description": "Parannamme palvelujamme ja kehitämme toimintaamme yhdessä asiakkaidemme ja kumppaneidemme kanssa. Osallistamme asiakkaitamme ja kumppaneitamme laajasti erilaisissa kehitystöissä.",
      "ctaLink": {
        "title": "Näin voit osallistua kehittämistyöhön",
        "url": "/fi/tietoa-meista/nain-voit-osallistua-kehittamistyohon",
        "external": false
      }
    },
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2019-11/getty-postitit-resize.jpg",
        "alt": "Työskentelyä post it -lapuilla.",
        "photographer": null,
        "styles": {}
      },
      "description": "Osallistumalla Opetushallituksen kehittämistyöhön ja antamalla palautetta pystyt vaikuttamaan Opetushallituksen toiminnan ja palveluiden kehittämiseen.",
      "ctaLink": {
        "title": "Osallisuuden tavoitteet",
        "url": "/fi/palvelut/osallisuuden-tavoitteet",
        "external": false
      }
    },
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2023-05/Getty%20Images-649355688_Credit%20SDI%20Productions%20%281%29.jpg",
        "alt": "Lapsi askartelee tikuista ja eri värisistä palloista kolmiulotteista rakennelmaa.",
        "photographer": "Getty Images/ SDI Productions",
        "styles": {}
      },
      "description": "Koulutuspulssi on kaikille avoin tietokooste, joka yhdistää eri lähteistä tutkittua tietoa ja rekisteriaineistoja sekä kerää koulutuksen asiantuntijoiden näkemyksiä eri teemoista. Tavoitteena on tarjota luotettava tilannekuva suomalaisen koulutuksen erilaisista ilmiöistä kehittämisen ja päätöksenteon tueksi.",
      "ctaLink": {
        "title": "Koulutuspulssi",
        "url": "/fi/tietoaineistot-ja-analyysit/koulutuspulssi",
        "external": false
      }
    },
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2024-01/GettyImages-1400047318.jpg",
        "alt": "Sini-vihreässä kuvassa on palapelin paloja päällekäin.",
        "photographer": "Getty Images - Jorg Greuel",
        "styles": {}
      },
      "description": "Keräämme säännöllisesti tietoa ja palautetta palveluistamme. Löydät täältä lisätietoa palveluidemme tilannekuvasta.",
      "ctaLink": {
        "title": "Opetushallituksen palveluiden tilannekuva ",
        "url": "/fi/tietoa-meista/opetushallituksen-palveluiden-tilannekuva",
        "external": false
      }
    },
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2024-01/GettyImages-1152713616.jpg",
        "alt": "Värikkäitä klemmareita jonossa.",
        "photographer": "Getty Images - Xvision",
        "styles": {}
      },
      "description": "Asiakaskokemuksen kehittämisen perustana Opetushallituksessa on toimiva vuorovaikutus asiakkaiden kanssa sekä asiakaskokemuksen ongelmakohtien nopea tunnistaminen ja ratkaiseminen. ",
      "ctaLink": {
        "title": "Asiakaskokemuksen kehittäminen",
        "url": "/fi/tietoa-meista/asiakaskokemuksen-kehittaminen",
        "external": false
      }
    },
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2022-09/15.jpg",
        "alt": "Kolme oppilasta juoksee ulkona.",
        "photographer": "Canva",
        "styles": {}
      },
      "description": "Kehitämme koulutusta, varhaiskasvatusta ja jatkuvaa oppimista sekä edistämme kansainvälisyyttä yhdessä asiakkaidemme ja kumppaneidemme kanssa.  Opetushallituksen palvelut tukevat asiakkaitamme oppimiseen ja kansainvälistymiseen liittyvissä asioissa. ",
      "ctaLink": {
        "title": "Palvelulupauksemme",
        "url": "/fi/tietoa-meista/palvelulupauksemme",
        "external": false
      }
    },
    {
      "image": {
        "url": "https://oph-www.k8s.digitalist.me/sites/default/files/2025-08/GettyImages-1268698734.jpg",
        "alt": "Koristeellinen kuva.",
        "photographer": "Getty Images - Jun",
        "styles": {}
      },
      "description": "Noudatamme turvallisemman tilan periaatteita kaikissa tilaisuuksissamme ja edellytämme tilaisuuksiimme osallistuvilta sitoutumista periaatteisiin. Kohtelemme toiminnassamme kaikkia yhdenvertaisesti riippumatta heidän ominaisuuksistaan tai asemastaan.",
      "ctaLink": {
        "title": "Turvallisemman tilan periaatteet",
        "url": "/fi/tietoa-meista/turvallisemman-tilan-periaatteet",
        "external": false
      }
    }
  ]
}